COOKIES ET DONNÉES PERSONNELLES

1. Notre engagement : votre vie privée

Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée. Sur notre site, aucune donnée personnelle n'est collectée à votre insu. Nous appliquons une politique de confidentialité stricte et transparente, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Pourquoi vous ne voyez pas de bandeau cookies ?

Conformément aux directives de la CNIL, un bandeau de consentement n'est pas nécessaire lorsque :

• - Les cookies utilisés sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.
• - Aucun cookie soumis à consentement (publicité, mesure d'audience, réseaux sociaux, etc.) n'est utilisé.

C'est précisément notre cas. Nous n'utilisons que des cookies essentiels au bon fonctionnement du site, sans recourir à des cookies tiers ou de suivi.

3. Quels cookies sont utilisés ?

Nous utilisons des cookies techniques (y compris les cookies de session), ils assurent le bon fonctionnement du panier, de la réservation, de la sécurité, des préférences d'affichage et de la session utilisateur.

4. Mesure d'audience sans cookies

Nous n'utilisons aucun cookie de mesure d'audience. L'évaluation de la fréquentation de notre site est réalisée uniquement à partir du nombre de sessions, sans recours à des identifiants individuels ni à un suivi personnalisé.

5. Données collectées

Lors de votre navigation sur le site, nous sommes susceptibles de collecter différents types d'informations. Leur traitement repose sur votre consentement explicite via la soumission volontaire de formulaires.

Réservation en ligne :

• - Dates de séjour nécessaires à la gestion des stocks en magasin et au calcul de la tarification.
• - Champs de personnalisation des articles (taille, poids, pointure, âge, tour de tête, etc.) parfois obligatoires, demandés lors de la sélection d'un article ou directement dans le panier.
• - Coordonnées de facturation nécessaires à l'établissement du document de confirmation de réservation : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse postale, lieu de résidence en station (facultatif), etc.

Formulaire de contact :

Nom, prénom, e-mail, numéro de réservation (facultatif), contenu de la demande, choix du service. Ces données sont recueillies explicitement pour traiter votre demande, y répondre efficacement et assurer le suivi de la relation client.

Commentaires :

Données recueillies pour évaluer et améliorer la qualité de nos services et partager des retours d'expérience. Aucun renseignement personnel ne doit figurer dans les commentaires.

6. Stockage des données

• - Base de données stockée sur notre serveur d'hébergement (voir mentions légales) : cela concerne les données réservations en ligne et commentaires.
• - Backup : Google Drive et stockage local sécurisé chez le prestataire technique, cela concerne les données réservations en ligne et commentaires.
• - E-mail : serveur de messagerie des adresses concernées, cela concerne les données réservations en ligne, formulaire de contact et commentaires.

Certaines informations peuvent être transmises par mail aux personnes concernées (prestataire technique, magasin, ou vous-même). Ces données sont strictement privées. Toutefois, elles sont stockées sur des serveurs de messagerie externes :

• - Prestataire technique TRIBOULAT Yann : info@vimloc.fr
• - Magasin ALTI' SPORTS : altisports3@orange.fr
• - Client : (adresse fournie directement par le client via le formulaire)

7. Transmission des données

Les données de facturation sont transmises au module de paiement (voir 9 - Paiement en ligne sécurisé).

Types de données envoyées par mail (client, magasin, webmaster) :

• - Réservation en ligne
• - Formulaire de contact
• - Commentaires

Types de données envoyées à une assistance IA (voir 8 - Assistance IA) :

• - Formulaire de contact
• - Commentaires

8. Assistance IA

Pour accélérer les traitements rédactionnels, nous avons recours à l'assistance IA. Toutes les données transmises sont préalablement anonymisées. Le service utilisé est OpenAI. Les données sont transférées via une API sécurisée.

9. Paiement en ligne sécurisé

Pour sécuriser vos paiements en ligne, nous utilisons le module de paiement Payline :

• - Vos données bancaires ne sont jamais enregistrées ni stockées sur notre site.
• - La collecte de vos données bancaires et la transaction entre les banques sont assurées par notre prestataire Payline (Monext).
• - Nous conservons uniquement les données nécessaires au suivi (montant, date, numéro de transaction).

10. Durée de conservation des données

• - Données de facturation : 10 ans
• - Données de personnalisation, dates de séjour : 3 ans
• - Commentaires : conservés indéfiniment, mais anonymisation des données personnelles (prénom, dates de séjour) après 3 ans

11. Mise à jour de notre politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité pour suivre les évolutions légales, technologiques ou organisationnelles. Toute mise à jour importante sera communiquée via cette page ou par e-mail.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• - Accès à vos données
• - Rectification ou suppression
• - Limitation ou opposition à leur traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire du site ou par e-mail à info@vimloc.fr.

13. Contact

• - Responsable du traitement : TRIBOULAT Yann
• - Email : info@vimloc.fr
• - Adresse postale : 11 RUE MARIUS LIEUTAUD 13600 LA CIOTAT